本公司所销售的产品，一部分为快消品，一部分为定制品 ，库存每天都会有变化，下单前，请咨询客服是否有现货，谢谢！！！

武义艾尚叶工贸有限公司，是一家专业生产、销售彩色包塑回形针、镀镍回形针、彩色工字钉、图钉、大头针、不锈钢针、非标针为一体的公司，公司坐落在素有“温泉之乡”的武义，毗邻义乌小商品市场，占据了得天独后的天然优势。工厂以“客户至上，服务至上、信誉至上”为经营宗旨，以“诚信、务实、拼搏、上进”为工作精神。

本公司产品支持多样包装方式 

服务:

希望您在我们网店购物能使你感到愉快,关于宝贝的质量问题,每个产品在发出去的同时,我们都仔细检查过,难免有疏漏,如果你有任何不满意,请立即旺旺联系我们!

退换原则:（事先声明：特殊定制的产品不参加7天无理由退换货服务，定制产品需要一定的生产周期，不提供7天退换货服务。）

 1：商品都是纯手工量的尺寸，手工量的尺寸难免存在2到5毫米的误差，这个是无法避免。

因厂家会在没有任何提前通知的情况下更改产品包装、一些数据，本司不能确保客户收到的货物与本店图片、附件说明完全一致。只能确保为原厂正货！这些不能作为退换货，中差评，投诉的依据。

2：收到商品有质量问题怎么办？
答：本店负责来回快递费更换，假如要退货(不接受本店换货的客户)就一人负责一次快递费，并且负责中间产生的所有邮费（到货7天内）。买家给了中评/差评的，本店拒绝提供任何保修，任何问题都可以联系店主协商解决。中评/差评解决不了任何问题。

3：快递签收问题提醒：签收一定要检查包裹包装，快递员工都是良莠不齐的，所有的快递都存在着这种问题。我们只能自己防备好。如果您要让同事，门卫代签，事先也要做好沟通工作，一经签收，就代表着你已经认可，再发现问题找快递公司索赔，他们是不会认帐的！我们的产品都有包装，并有胶带封装！一般货物出现丢失，损坏，快递公司会用胶带重复再封上，如果发现这种情况，请各位买家拆开检查完好再签收！我的产品包装时都有考虑到防震和抗压情况，但是扔不排除快递的野蛮操作对产品造成损坏，请买家/代签收人员一定当快递面拆开包裹验货后再签收，如有问题可以当场要快递出示证明或者拒签给我电话。买家签收完就代表货物完好，这个也是通用的规定。

 问：你们的商品有质保吗?
答：我们卖出的东西都有一定的质保期的,商品在质保期内出现质量问题均可享受质保.
商品收到7天内出现质量问题，由卖家负责来回邮费，超过15天由买家负责来回邮费！

问：商品图片是否有色差？
答：网上购物色差是无法避免的。每张照片我们都会根据实物校对颜色，但在不同的灯光环境，显示器设置下都会出现色差问题，请完全不能接受任何色差的买家考虑清楚后购买。此类问题不属于质量问题，不能作为中差评、投拆、退换货的依据。

问：如何选择合适的商品？
答：请买家仔细查看商品尺寸表及说明介绍，如无法确认咨询时最好先问问掌柜，这样比较不会容易买错商品，但最终需买家自行确认，每个人的要求不同，如推荐尺寸不合适产生换货邮费需买家自理。
 

问：买到不合适不喜欢的东西可否更换或者退货？

答：我们尽力为您提供百分百满意的产品,我们提供7天无条件退换货服务,如果你觉得买到的宝贝不合适或者其它原因,在不影响我们销售的情况下,都可以退换,当然,退换货的费用是由您付的.

问：退换货产生的邮费谁负责？
答：一：非质量问题所产生的来回邮费由买家自已负责。

      二：商品收到7天内出现质量问题，由卖家负责来回邮费，超过7天（在保修期内）由买家负责来回邮费！
包邮产品非质量问题所产生的来回邮费也是买家负责(包邮产品减掉卖家发过去的邮费，才是商品的价钱）
 

问：商品在运输中破损由谁负责?

答：请在快递到货时,会同快递员一起开箱验货,如有破损,请拒收或者要求快递员出具验货单,有特殊情况,请及时联系我们,以便我们给您重新补发.在签收前的破损,全部由我们负责.如果签收后发现问题,因为分不清责任,快递也不会承认在运输中破损,所以按照通用交易规则是:买家签收就表明货物完好无误.

问：如何进行换货操作?

答：请直接与掌柜联系

问：如何查询快递送货情况？
答：请进入 """"""""我的淘宝->已买到的宝贝"""""""" 我的1688订单“”“”“”查询到快递公司名称及单号，然后上快递公司网站输入单号就可以查询。

问：如果快递长时间还没达怎么办？

答：请直接联系掌柜，或提供快递公司及单号，我们会在最短时间内帮您查询详细情况。