1. 你们的退货是怎么退的？如果有发现有质量问题的，运费谁承担？

答：亲！我们货发出去后，如果是因为个人原因（如：不喜欢这个款式，不是自己想象的质量，色差太大等等）产生退货的，需要买家自行承担来回快递费。如果确实是因为质量问题退回的，请在收到货24小时内拍清晰的照片给我们，我们会根据有质量问题产品的多少来权衡是您当场销毁还是退回（注：如您不能接受当场销毁并拍摄销毁后的照片，我们无法给您安排退款，也无法承担退回运费），超过24小时的，不接受质量问题的售后。如确实因质量问题需要退回的，退回运费由我们承担。退回运费标准按我们的发货运费模板标准计算，不接受客户说发货运费需要多少钱（因我们无法核实您那边的快递费，只能统一按我们的发货运费模板标准计算），以上内容介意者慎拍！
  2. 我在你们网站上拿多少钱的货，可以享受免邮？
答：公司规定凡在我们网站上拿货，总金额达到1000元以上的，都可以享受免邮（偏远地区，港、澳、台地区，海外除外）
  3. 我在你们网站上拿了很多货，能不能享受优惠或者折扣？
答：我们公司网站后台有设置自动会员升级政策，您只要历史累计金额达到会员升级要求，系统会自动给您的订单打折
  4. 我在你们网站上拿了货，什么时候能够发货？什么时候能够收到货？
答：一般正常情况下，下午3点之前付款的订单，当天可以发货（因某些颜色库存不足的，可能要第2天，第3天后发货）。如是搞活动当天的订单，一般是第2天或第3天开始发货。
  5. 你们网站上的图片都是实拍的吗？我拿到货会不会色差很大？
答：我们网站上80%左右的产品都是实拍的，20%左右的款式是网络通用图片。我们在拍照的时候会尽量想办法去还原产品的真实色彩，但因拍照技术，灯光，显示器等原因，难免会产生一些色差，图片仅供参考，具体请以实物为准，介意慎拍！
 6. 我们拿到货后，如果卖不完可以退货吗？
答：我们是阿里巴巴支持7天无理由退换货的厂家，只要您的货收到后未拆开包装使用或拿到摊位上摆放，在不影响第二次销售的情况下。收到货7天内可以自行承担来回快递费退回来，超过7天无法给您安排退货或者换货。

  关于发货流程
我 们公司在客户下单后 由对应客服打印产品清单 并将清单交给仓库管理员  仓库管理员对照清单到仓库清点取货 再交给打包员清点验收  最后由发货员送往快递公司和快递员一起查收  最后快递员在清单上签字确认后打包交给快递公司扫描发货  并由发货员带回清单交给客户经理留存
特别说明：因我们是批发的网站，单款出货量快，实体同步批发，库存很难及时更新。如果缺货4款以内，我们将会直接发货，不另行通知；如果缺货量较大，我们会与客户进行电话沟通，望广大客户理解。
  关于发货时效
客 户下单后 48小时内发货   如遇节假日快递员放假 发货时间顺延 实际发货后  声明发货  收货城市不一样 收到货的时间也不一样 一般从货物实际发出后3到7天内可以收到货（有的偏远县城往往要经过很多中转站才能到达有可能需要5到7天）我们无法承诺产品在发货后几日内一定能到达买 家手中 因为我们无法控制承运快递公司（或邮电局）的办事效率 更无法了解您所处地区派件员的素质和态度 希望买家不要因为物流公司的失误而迁怒于本公司请您体谅我们在此问题上的鞭长莫及与无奈